1 Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:
2 İşlenen Kişisel Veriler
Sitemizi kullanmanıza ve bizimle kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:
Kimlik
Ad, soyad. Fatura talebinde ayrıca T.C. kimlik numarası veya vergi numarası.
İletişim
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem
Sipariş geçmişi, sipariş numarası, sepet içeriği, iade ve talep kayıtları.
Finans
Ödeme yöntemi, işlem tutarı, IBAN (yalnızca iade talebinde). Kart numarası işlenmez.
İşlem güvenliği
IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları, çerez verileri.
Pazarlama
Bülten aboneliği, kampanya izinleri ve tercihleri. Yalnızca açık rızanızla.
Kart bilgileriniz bize ulaşmaz. Ödeme işlemleri, PCI DSS uyumlu lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
3 İşleme Amaçları
- Siparişin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslimi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
- İade, değişim ve cayma hakkı taleplerinin yürütülmesi
- Müşteri destek taleplerinin karşılanması
- Yasal saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- 18 yaş sınırının kontrolü
- Açık rızanız varsa; kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi
4 Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) — sipariş, teslimat, iade ve ödeme süreçleri.
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) — vergi mevzuatı, ticaret hukuku ve tüketici mevzuatından doğan saklama yükümlülükleri.
- Meşru menfaat (m.5/2-f) — site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi.
- Açık rıza (m.5/1) — ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler.
5 Kimlerle Paylaşılıyor
Kişisel verileriniz satılmaz. Yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan taraflarla, gerektiği kadarıyla paylaşılır:
[Kullandığınız diğer uygulamaları buraya ekleyin. Örneğin yorum uygulaması, e-posta pazarlama aracı, analitik hizmeti. Kullanmadığınız hiçbir hizmeti listelemeyin — eksik veya fazla beyan ikisi de risklidir.]
6 Yurt Dışına Aktarım
Sitemiz Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır ve verileriniz bu hizmet kapsamında yurt dışındaki sunucularda saklanabilir. Aktarım, KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
Kullandığımız diğer hizmetlerin sunucu konumlarına ilişkin bilgi talebinizi info@bodyguardspray.com.tr adresine iletebilirsiniz.
7 Toplama Yöntemi
- Sipariş formu ve üyelik kaydı aracılığıyla
- İletişim formu, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları yoluyla
- Site üzerindeki çerezler ve benzeri teknolojilerle
- Bülten kayıt formu aracılığıyla
8 Saklama Süresi
- Sipariş ve fatura verileri: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl.
- Müşteri destek yazışmaları: Talebin sonuçlanmasından itibaren [3] yıl.
- Pazarlama izinleri: İzniniz devam ettiği sürece; izni geri çektiğinizde ilgili veri silinir.
- Çerez verileri: Çerez türüne göre oturum süresi ile [12] ay arasında.
Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9 Çerezler
Sitemizde çalışması için zorunlu çerezler (sepet, oturum, güvenlik) ile açık rızanıza bağlı analitik ve pazarlama çerezleri kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan veya varsa site üzerindeki çerez tercih panelinden reddedebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin reddedilmesi hâlinde sipariş verme gibi temel işlevler çalışmayabilir.
10 Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
11 Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca şu yollarla iletebilirsiniz:
- E-posta: info@bodyguardspray.com.tr (sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden)
- Yazılı başvuru: Velibaba Mah. Yakacık Cad. No: 75 İç Kapı No: 1, Pendik / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe
- KEP adresi: [KEP ADRESİNİZ]
Başvurunuzda ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası, tebligat adresi, varsa e-posta/telefon ve talep konusu yer almalıdır. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi veya 30 gün içinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
12 Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.