1. Taraflar ve Kapsam

Bu şartlar, PELİTLİ HIRDAVAT REKLAM ORGANİZASYON MATBAA BİLİŞİM DERİ VE TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “Satıcı”) tarafından www.bodyguardspray.com.tr üzerinden yapılan satışlarda uygulanan kargo ve teslimat koşullarını düzenler. Sipariş veren kişi (“Alıcı”), siparişi onayladığı anda bu şartları kabul etmiş sayılır.

Bu metin, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yapılan ön bilgilendirmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

2. Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sepet tutarına bakılmaksızın Alıcı'dan herhangi bir teslimat bedeli tahsil edilmez.

Kapıda ödeme seçilmesi hâlinde kargo firmasının uyguladığı kapıda ödeme hizmet bedeli varsa, bu bedel sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

3. Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi

• Hafta içi saat [16:00]'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
• Bu saatten sonra, hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.
• Ödemesi onaylanmayan veya adres bilgisi eksik olan siparişler, eksiklik giderilene kadar kargoya verilmez.

4. Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra bulunduğunuz şehre göre 1–2 iş günü içinde adresinize ulaşır. Uzak ilçe ve köy teslimatlarında bu süre 3 iş gününe kadar uzayabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslimat süresi, siparişin Satıcı'ya ulaştığı andan itibaren en geç 30 gündür. Bu süre aşılırsa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedeli geri alır.

Olağanüstü hava koşulları, doğal afet, genel grev ve resmî tatil yoğunlukları gibi Satıcı'nın kontrolü dışındaki durumlarda süreler uzayabilir. Bu hâllerde Alıcı bilgilendirilir.

5. Gönderim Bölgesi ve Taşıma Şekli

Gönderim yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde yapılır. Yurt dışı gönderimi bulunmamaktadır.

Ürün basınçlı bir kap olduğu için hava kargosuyla taşınamaz. Tüm teslimatlar kara yoluyla gerçekleştirilir. Bu nedenle bazı bölgelerde teslimat süresi standart gönderilere göre daha uzun olabilir.

Anlaşmalı kargo firması: ARAS KARGO. Satıcı, hizmet kalitesini korumak amacıyla kargo firmasını önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

6. Adres Bilgisi ve Sorumluluk

Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Adres bilgisinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

• Hatalı veya eksik adres nedeniyle gönderinin geri dönmesi hâlinde yeniden gönderim ücreti Alıcı'ya ait olabilir.
• Adres değişikliği taleplerinizi, sipariş kargoya verilmeden önce [destek@bodyguardspray.com.tr] adresine iletin.
• Kargo firması adreste kimseyi bulamazsa gönderi en yakın şubeye bırakılır ve Alıcı'ya bildirim yapılır. Şubede bekleme süresi kargo firmasının kurallarına tabidir.

7. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve SMS ile iletilir. Bağlantı üzerinden kargo firmasının sisteminden anlık durumu görebilirsiniz.

Takip numarasının sistemde görünmesi kargo firmasına bağlı olarak birkaç saat sürebilir.

8. Teslim Alırken Yapmanız Gerekenler

Tutanak tutulduktan sonra durumu bize bildirin; ürün ücretsiz olarak yenilenir veya bedeli iade edilir.

9. Hasarlı, Eksik veya Ayıplı Ürün

• Teslim anında fark edilen hasar: Tutanak tutturun, paketi teslim almayın.
• Sonradan fark edilen ayıp: Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde bize bildirin.
• Ayıplı üründe ambalaj şartı aranmaz ve iade masrafları Alıcı'ya yüklenemez.

6502 sayılı Kanun uyarınca ayıp, teslim tarihinden itibaren 2 yıl içinde ortaya çıkmalıdır.

10. Yaş Sınırı ve Teslim Alacak Kişi

Bu ürün 18 yaşından küçüklere satılamaz. Sipariş vererek 18 yaşını doldurduğunuzu beyan etmiş olursunuz.

Teslimat sırasında kargo görevlisi kimlik ibrazı talep edebilir. Teslim alacak kişinin de 18 yaşını doldurmuş olması gerekir.

11. Ürünün Taşınmasına İlişkin Uyarılar

Ürün basınçlı kaptır. Teslim aldıktan sonra:

• 50 °C üzeri sıcaklığa ve doğrudan güneş ışığına maruz bırakmayın.
• Delmeyin, ezmeyin, ateşe atmayın.
• Çocukların ulaşamayacağı yerde saklayın.
• Yaz aylarında araç içinde uzun süre bırakmayın.

12. İade Gönderimi

Cayma hakkınızı kullanmanız hâlinde iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Bildiriminizin ardından size ücretsiz iade kodu iletilir.

İade koşullarının tamamı için İade ve Geri Ödeme Politikası sayfasını inceleyin.

13. Uyuşmazlık Çözümü

Teslimatla ilgili talebinizin çözülmemesi hâlinde, parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhınızın veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Güncel parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

14. İletişim